Luisteren is een onderschatte, maar cruciale vaardigheid. Het beïnvloedt je brein, lichaam en werkprestaties. Het zorgt voor minder stress en betere relaties. Daarnaast verhoogt het je effectiviteit en impact. Je wordt rustiger, scherper en empathischer. Investeren in luisteren is investeren in jezelf. En in de mensen met wie je werkt.

Vergeving is een bewuste keuze en een trainbare vaardigheid—gericht op jezelf, niet op de ander. Het is niet vergeten of goedkeuren, maar het vervangen van negatieve emoties door de positieve emotie van welwillendheid. Ons evolutionaire instinct zit soms in de weg, maar vergeving blijft mogelijk. Vergeving zorgt voor positieve veranderingen in je hersenen, in hersendelen die je algehele welzijn versterken. Herinneringen aan de gebeurtenis(sen) blijven, maar de emotionele lading vermindert. Niet altijd direct toepasbaar: vergeving zonder erkenning van wat er is gebeurd door de dader kan problematisch zijn.

Deep Listening gaat over ‘luisteren met behoud van energie’.…